MHRS uygulamasında "Bir hizmeti belirli bir süre içerisinde çok kez kullandınız" uyarısı mı alıyorsunuz? IP çakışması kaynaklı bu sorunu 2 dakikada çözen yöntemler burada. MHRS hata çözümü, mhrs giriş sorunu, mhrs çok kez kullandınız hatası, mhrs randevu alma, mhrs ip engeli kaldırma soruları sıkça aranıyor.
MHRS mobil uygulamasına girerken bu hatayı alıyorsanız, sistem IP adresinizi geçici olarak kısıtlamış demektir. Wi-Fi bağlantısını kapatıp kendi mobil internetinizle giriş yaparak sorunu hemen çözebilirsiniz.
Uzun süredir sisteme girmemiş olsanız bile bu teknik hatayla karşılaşmanız mümkün. Bu rehberde, uygulamayı silmenize gerek kalmadan "Bir hizmeti belirli bir süre içerisinde çok kez kullandınız" uyarısını nasıl kaldıracağınızı ve randevunuzu nasıl alacağınızı adım adım anlattık.
MHRS "Çok Kez Kullandınız" Hatası Neden Çıkar?
Öncelikle panik yapmanıza gerek yok; hesabınız kalıcı olarak bloke edilmedi veya silinmedi. Bu uyarı genellikle sizin eylemlerinizden bağımsız, teknik bir güvenlik protokolü sonucunda ortaya çıkar. MHRS sunucuları, siber saldırıları ve bot (robot) yazılımların sistemi kilitlemesini engellemek için "Rate Limiting" denilen bir güvenlik duvarı kullanır.
Eğer bağlı olduğunuz Wi-Fi ağından (örneğin iş yeri, yurt veya kalabalık bir ev ağı) aynı anda başkaları da MHRS'yi sorguladıysa, sistem o IP adresinden gelen tüm istekleri "şüpheli işlem" olarak algılar. Siz aylar sonra ilk kez giriyor olsanız bile, o anki internet IP adresiniz kara listeye takıldığı için bu hatayı görürsünüz. Uygulamayı silip yüklemek IP adresinizi değiştirmediği için çözüm sağlamaz.
Bu Hata Nasıl Çözülür? (Kesin Çözüm Yöntemleri)
Bu uyarıyı ekrandan kaldırmak ve randevu ekranına ulaşmak için IP adresinizi değiştirmeniz gerekir. Aşağıdaki yöntemleri sırasıyla deneyin.
Yöntem 1: İnternet Kaynağını Değiştirin (En Hızlısı)
Kullanıcıların %90'ı bu yöntemle sorunu çözmektedir. Telefonunuzun internet çıkış kapısını değiştirdiğinizde, MHRS sizi yeni bir kullanıcı gibi algılar.
- Telefonunuzda Wi-Fi özelliğini tamamen kapatın.
- Telefonun kendi hücresel verisini (Mobil Veri) açın.
- MHRS uygulamasını arka plandan tamamen kapatın (uygulamayı kaydırarak atın).
- Uygulamayı tekrar açın ve giriş yapın.
Yöntem 2: Uçak Modu Taktiği
Eğer zaten mobil verideyseniz ve bu hatayı alıyorsanız, baz istasyonundan yeni bir IP adresi almanız gerekir.
- Telefonunuzu Uçak Moduna alın.
- Yaklaşık 15-20 saniye bekleyin (Hemen açmayın, bağlantının tamamen kopması gerekir).
- Uçak modunu kapatın ve internetin gelmesini bekleyin.
- MHRS'ye tekrar giriş yapmayı deneyin.
Yöntem 3: Modem Resetleme
Ev internetinden bağlanmak zorundaysanız, modeminize yeni bir kimlik kazandırmalısınız.
- Modemin fişini çekin.
- 1 dakika kadar bekleyin (Kondansatörlerin boşalması için).
- Fişi takın ve ışıkların hepsi yanana kadar bekleyin.
- Bu işlem servis sağlayıcınızdan (Türk Telekom, Superonline vb.) yeni bir IP almanızı sağlar.
Alternatif Randevu Alma Kanalları
Eğer teknik sorun mobil uygulamada devam ediyorsa ve acil randevu almanız gerekiyorsa, vakit kaybetmeden diğer resmi kanalları kullanın. Hata sadece mobil uygulamadaki "token" (giriş anahtarı) sisteminde takılı kalmış olabilir.
| Kanal | Erişim Yöntemi | Avantajı |
|---|---|---|
| Web Sitesi | mhrs.gov.tr | Uygulama hatalarından etkilenmez, tarayıcı üzerinden direkt açılır. |
| E-Devlet | turkiye.gov.tr | Ekstra şifre gerektirmez, "Merkezi Hekim Randevu Sistemi" aramasıyla girilir. |
| Alo 182 | Telefon Araması | İnternet gerektirmez, canlı operatörle işlem yapılır. |
Uygulama Önbelleğini Temizleme
Bazı durumlarda hata mesajı telefonun hafızasına yapışıp kalabilir. Siz sorunu çözseniz bile uygulama eski hatayı göstermeye devam edebilir. Android cihazlarda bunu temizlemek kolaydır:
- Telefonun Ayarlar menüsüne gidin.
- Uygulamalar bölümünü bulun.
- Listeden MHRS uygulamasını seçin.
- Depolama kısmına tıklayın.
- Önce "Önbelleği Temizle", düzelmezse "Verileri Temizle" yapın.
- Not: Verileri temizlerseniz T.C. kimlik numaranızı ve şifrenizi tekrar girmeniz gerekir.
ÖNEMLİ: Eğer hatayı aldıktan sonra arka arkaya 5-10 kez "Giriş Yap" butonuna basarsanız, sistem "Brute Force" (zorlama) saldırısı algılayıp hesabınızı 15-20 dakika boyunca tamamen kilitleyebilir. Hatayı bir kez gördüğünüzde ısrar etmeyin, yukarıdaki yöntemleri uygulayın.
Randevu Kısıtlaması ile Karıştırmayın
Bu teknik hata ile Sağlık Bakanlığı'nın uyguladığı "Randevu Kısıtlaması" birbirinden farklıdır. Eğer ekranda "Randevunuza gitmediğiniz için 15 gün kısıtlandınız" yazıyorsa, bu bir teknik hata değildir; cezai bir durumdur.
Teknik Hata vs Kısıtlama Farkı
Teknik Hata: "Bir hizmeti belirli bir süre içerisinde çok kez kullandınız" yazar. Sisteme hiç giriş yapamazsınız. Çözümü interneti değiştirmektir.
Kısıtlama: Sisteme giriş yapabilirsiniz ancak randevu aradığınızda "Randevu alamazsınız" uyarısı çıkar. Çözümü 15 gün beklemektir.
Sıkça Sorulan Sorular
Neden durup dururken bu hatayı alıyorum?
Genellikle internet servis sağlayıcınızın size atadığı IP adresi, daha önce MHRS sisteminde çok fazla sorgu yapmış bir havuzdan gelmiştir. Sizin suçunuz değildir, sistemsel bir IP çakışmasıdır.
Uygulamayı silip yüklemek işe yarar mı?
Çoğu zaman hayır. Çünkü sorun telefonunuzdaki uygulamada değil, internet bağlantınızın kimliğinde (IP adresinde) kaynaklanır. Önce internet kaynağını değiştirmeyi deneyin.
MHRS web sitesinden girerken de aynı hatayı alır mıyım?
Çok düşük bir ihtimal. Mobil uygulama API servisleri ile web sitesi servisleri farklı çalışır. Uygulamada hata alırken mhrs.gov.tr adresinden sorunsuz randevu alabilirsiniz.
Hata ne kadar sürede kendiliğinden düzelir?
Hiçbir şey yapmazsanız genelde 30 dakika ile 1 saat arasında sistem IP adresinizdeki bloku kaldırır. Ancak acil işiniz varsa beklemek yerine mobil veriye geçmek en hızlısıdır.
VPN kullanmak sorunu çözer mi?
Evet, VPN IP adresinizi değiştirdiği için sorunu çözer ancak MHRS gibi devlet sistemlerine VPN ile giriş yapılması güvenlik nedeniyle önerilmez. Bazen sistem VPN'leri de, yurt dışı girişi olduğu için tamamen engelleyebilir.
E-Devlet üzerinden girersem bu hatayı aşar mıyım?
Kesinlikle evet. E-Devlet kapısı üzerinden yapılan yönlendirmeler, MHRS'nin kendi giriş panelindeki bu tip sınırlamalara takılmaz. En güvenilir alternatif E-Devlet girişidir.
Yorumlar